A Meyer Petshop respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Dados que Coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao se cadastrar, realizar compras ou interagir conosco, tais como:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp, e endereço de entrega.
- Dados de Transação: Histórico de compras e dados de pagamento.
- Informações dos Pets: Nome, espécie, raça, porte e preferências do seu pet.
2. Uso dos Dados e Comunicação via WhatsApp
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
- Envio de Notificações e Mensagens de WhatsApp: Mediante o seu consentimento (opt-in), poderemos enviar atualizações sobre o status do pedido, lembretes de agendamentos de serviços (ex: banho e tosa), confirmações e ofertas promocionais.
Importante: Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem a sua autorização expressa.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com provedores de serviços estritamente necessários para a execução das nossas atividades, tais como:
- Gateway e processadores de pagamento.
- Empresas de logística e entregadores.
- Plataformas de infraestrutura e mensageria (incluindo a Meta / WhatsApp Cloud API para envio de mensagens autorizadas).
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revogar o consentimento para o recebimento de mensagens e comunicações de marketing (opt-out).
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de guarda.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato através do e-mail: contato@meyerpetshop.com.br